中原沃土，实业潮起。漯河，一座食品产业熠熠生辉的城市。万千企业奋楫前行，工业引擎全速转动。汩汩清洁能源穿梭城市地下，奔赴一处处生产车间。我们坚守能源保障一线，守护城市工业强劲脉搏。

从服务迭代到全域覆盖 我们用实干筑牢产业能源根基

扎根漯河产业发展实际，紧跟城市实体经济升级步伐，漯河中裕燃气持续完善燃气管网布局，打通工业用气输送脉络，形成全市供气一张网。覆盖食品加工、畜牧养殖、精密制造、生物工程等众多重点领域。

从基础供气保障，到数字化服务落地，再到大客户专属体系建成，我们一步步打磨服务硬实力，把稳定供气、高效办事、安全运维落到每一处细节。每一次管网延伸、每一轮服务升级，都镌刻着我们与城市产业并肩成长的深刻印记。

从专属专员到“扫码办” 让高效成为企业服务的底色

工业企业生产节奏紧凑，对办事效率有着更高标准。我们跳出传统被动服务模式，将服务端口前置到移动端与企业生产现场，落实“减环节、减材料、减时限、减跑腿”，为企业“松绑减负”。

设立专属大客户管理专员，统筹业务受理、技术咨询、诉求反馈全流程工作，“一对一”对接企业用气全周期需求；客服中心开设大客户专属服务窗口，打造业务办理绿色通道。报装缴费、合同签订、信息过户等业务均可预约上门办理，真正做到数据多跑路，企业少跑腿。

依托中裕“扫码办”数字化平台，打破时间与空间限制，线上即可完成业务查询、故障报修。面对企业紧急用气诉求，多班组协同联动，线上审核、现场勘查、管道施工、气密性检测并行推进，最大限度压缩办理周期。每一次上门服务结束，坚持100%电话回访，常态化开展年度满意度调查，认真倾听企业心声，持续迭代优化服务体验。

从双保险机制到极速响应 以坚守守牢工业安全防线

安全，是工业生产不可逾越的底线。针对工业用户管线复杂、生产工况多样的实际情况，我们建立大客户安全服务“双保险”长效机制。每年提供2次免费预防性检修保养，专业人员携带精密仪器，对厂区管线、调压设备、计量仪表逐项细致排查，把隐患消解于未然。针对部分生产管控严格、日常不便进场作业的企业，精准锁定停产窗口期错峰安检，兼顾企业生产节奏与燃气安全标准。

7×24小时全天候应急抢修通道时刻在线，应急抢修30分钟内到场响应。遭遇突发故障、紧急保供需求，各岗位跨部门快速联动，开辟应急处置绿色通道，全力降低故障对企业生产造成的影响。在做好隐患排查处置的同时，同步开展工业用气安全培训，讲解实操要点，全方位守护企业生产平稳运行。

从服务“一企一策”到并肩同行 定制赋能千行百业稳健向前

不同行业企业，生产工艺、用气规模各不相同，标准化服务无法完全匹配企业个性化发展需求。我们坚持“一企一策”，不只做清洁能源的供应方，争做地方企业长远发展的并肩合伙人。

为重点工业客户搭建专属服务微信群，配齐对接专员、安全技术员、气量核算专员，企业用气调整、运维难题、应急诉求可随时反馈、即时响应。即便是周末时段，面对企业突发紧急用气诉求，各岗位协同加急处置，全力规避企业停工带来的生产损失。

结合企业生产排班与工况特点，量身定制供气方案、安全运维计划，配套节能用气建议，帮助企业降低综合用能成本。从恒温鸡舍里的绿色养殖，到生物工程中熬制的醇香品质；从镀锌车间的气电协同，到高蛋白生产线的高效热能。源源不断的清洁能源，搭配管家式的贴心服务，助力企业安心投身生产经营，为漯河千行百业注入强劲的能源动能。

中原沃土，产业向荣；燃气相伴，温暖同行。

漯河中裕燃气的发展脉搏，始终与漯河工业升级同频共振。蓝色火焰点亮一座座生产车间，稳定气源支撑万千企业稳健发展，见证着这座食品名城产业进阶的每一步跨越。

“客户的信任，是我们企业最核心的竞争力。我们不只是清洁能源的供应方，更是地方企业长远发展的并肩合伙人。”

未来，漯河中裕燃气将继续坚守以客户为中心，深耕工业能源服务，升级数字化服务能力，以更专业的技术、更高效的响应、更周全的保障，守护这座城市的工业脉搏，护航实体经济行稳致远，让蓝色火焰成为这座城市产业发展最温暖、最可靠的底色。