2020.05.27
“零距离”关怀服务走进低保贫困户
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       济源公司讯  5月27日,济源公司组织开展“服务零距离,温情送万家”低保贫困户特殊关怀公益活动。济源公司副总经理李向伟、公司工会主席兼总经办主任姚庆华等参与。


       慰问组先后赴白涧村、西石露头村、纸坊村,针对村中独居留守老人、低保贫困户等特殊燃气用户,为其免费提供不锈钢波纹管更换、老旧燃气灶具更换及全面安检等服务。同时详细询问了解用户家庭生活情况,鼓励安慰其树立生活信心,并叮嘱交待日常安全用气注意事项,要求公司工作人员切实做好后续跟踪服务,确保用户正常用气。


       “真的是太感谢了!谢谢你们!”西石露头村独居老人牛善林眼含热泪连连道谢。光线昏暗的老旧厨房内,一台使用年限已久的单孔燃气灶和破旧电磁炉是仅有的厨具。已有91岁高寿的牛善林老人每日在此独自做饭和生活,连接灶具的数米胶管已是灰迹斑斑,径自垂落在灶台和墙角地上,安全用气隐患不容忽视。见此状况,慰问组当即决定在为老人免费更换不锈钢波纹管的基础上,再赠送一台中裕凤凰双孔燃气灶,并手把手向老人讲解和教会使用方法。


       民生服务事项桩桩件件关乎群众生活。眼下在济源示范区,济源公司“服务零距离,温情送万家”活动已深入济源中心城区及数十个村庄社区,公司通过安全用气宣传台设置和全员入户安检活动实现将服务窗口前移至群众家门口,将精准服务关怀送至用户家中,以优质服务感怀用户,以责任之心将关怀与爱传递至用户,为保障全市燃气安全稳定供应竭尽全力,书写出“中裕红”的绚丽色彩。

 

 

 

 


 

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